Contact

Wil je iets doorgeven over de inhoud van Licentievrij Casino, dan kun je de redactie rechtstreeks benaderen. Deze contactpagina is bedoeld voor redactionele vragen, feitelijke correcties en opmerkingen over de werking van de site. De redactie is geen casino, bookmaker, betaalinstelling, toezichthouder of klantenservice van een aanbieder.

Waarvoor je contact kunt opnemen

Je kunt schrijven wanneer je een feitelijke fout ziet, wanneer een verwijzing niet meer klopt, wanneer een pagina technisch onduidelijk is of wanneer je een vraag hebt over de manier waarop deze site met privacy, cookies of juridische informatie omgaat. Ook opmerkingen over formuleringen zijn welkom, vooral als een tekst te stellig lijkt over vergunningen, klachtenroutes, betalingen of bescherming van spelers.

Stuur bij een correctieverzoek zo concreet mogelijk om welke pagina het gaat en welk deel volgens jou niet klopt. Voeg geen gevoelige documenten toe als dat niet nodig is. Voorbeelden van gevoelige informatie zijn identiteitsbewijzen, bankgegevens, accountgegevens, wachtwoorden, volledige transactieoverzichten en medische of juridische stukken.

Geen contactformulier op deze statische site

Deze site heeft in de huidige statische vorm geen contactformulier, geen accounts, geen reactiesysteem, geen nieuwsbriefinschrijving en geen omgeving waarin bezoekers documenten kunnen uploaden. Contact verloopt alleen via het hierboven genoemde redactionele e-mailadres of, als dat passender is, via het redactionele postadres.

Omdat er geen formulier op de site staat, wordt er via de website zelf geen aanvraag, klacht of accountdossier aangemaakt. Als je zelf een e-mail stuurt, deel je de informatie in die e-mail vrijwillig met de redactie. Schrijf daarom kort en feitelijk, en laat gegevens weg die niet nodig zijn voor je vraag.

Geen casino, bookmaker of betaalservice

Licentievrij Casino kan niet helpen met stortingen, uitbetalingen, bonussen, gesloten accounts, verificatie bij een derde partij, geblokkeerde tegoeden of weddenschappen. De site beheert geen spelersrekeningen, verwerkt geen betalingen, neemt geen inzetten aan en kan geen beslissing van een kansspelaanbieder wijzigen.

Bij problemen met een aanbieder is het verstandig om eerst je eigen bewijs te bewaren, de vergunningstatus via officiële informatie te controleren en daarna de route te kiezen die bij de situatie past. Een toezichthouder, fraude-instantie, juridisch loket of hulporganisatie kan alleen iets betekenen binnen de eigen taak. Deze site kan zo’n route uitleggen, maar niet namens jou optreden.

Dringende vragen en hulp

Voor spoed, medische zorgen, juridische procedures, fiscale vragen of financiële nood is deze redactie niet het juiste aanspreekpunt. Gebruik in zulke situaties de officiële hulpkanalen die bij jouw vraag passen. Bij zorgen over gokken zijn OpenOverGokken en Cruks bekende Nederlandse hulproutes; bij meldingen over kansspelen of vermoedens rond aanbieders hoort de Kansspelautoriteit bij de officiële informatieketen. Bij mogelijke fraude of juridische vragen kunnen erkende Nederlandse loketten passender zijn.

Belangrijk bij gokzorgen

Als gokken druk, verlies, schaamte of dwangmatig gedrag veroorzaakt, is verder zoeken naar aanbieders meestal niet de beste volgende stap. Praat met iemand die je vertrouwt of gebruik een officiële hulproute. Deze site geeft informatie, maar biedt geen behandeling, crisisdienst of persoonlijk advies.

Ook nuttig op deze site

Deze informatiepagina’s horen bij elkaar. Ze geven context over de redactie, contact, privacy en cookies zonder een algemene navigatiebalk te vormen.

• Over ons
• Juridische informatie
• Privacybeleid
• Cookiebeleid